Perguntas Frequentes
1. Como rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido é coletado, enviaremos as instruções de rastreio no seu e-mail.
Agora é só acompanhar até a sua entrega.
Obs: Se tiver alguma dúvida, nos chame no WhatsApp que nossa equipe lhe auxiliará.
2. Como solicitar a devolução de um produto?
Muito simples e rápido! Basta preencher as informações do link que se encontra no rodapé do site ou clicando aqui, após preencher clique em enviar e aguarde em seu e-mail o código de postagem.
3. Qual o prazo para devolver meu produto?
- Se não serviu ou não gostou do seu produto, você tem 7 dias corridos para solicitar a sua devolução pelo link do item 2, acima;
- Se o produto apresentou algum defeito de fábrica, você tem 90 dias corridos para solicitar a devolução pelo link do item 2, acima.
4. Quais são os meios de pagamento?
Cartão de crédito até 10x sem juros ou Pix com 5% de desconto.
5. Quais os benefícios de comprar no site da Doce trama?
Comprar no site oficial da Doce Trama é garantir uma experiência segura, prática e cheia de benefícios.
Veja as principais vantagens:
- 5% de desconto no Pix;
- Parcelamento em até 10x sem juros no cartão;
- Frete grátis em pedidos acima de R$399;
- 10% de desconto na sua primeira compra;
- Devolução sem complicação;
- Entrega rápida e segura para todo o Brasil;
- Atendimento humanizado, com o suporte das nossas consultoras;
6. Quais são os tamanhos da Doce Trama?
Oferecemos os tamanhos: PP/34, P/36-38, M/40-42, G/44-46, GG/46, G1/48, G2/50 e G3/52.
7. A Doce Trama tem loja física?
Sim! A Doce Trama está presente em diversos endereços para você viver de perto toda a experiência da marca.
Onde nos encontrar:
Lojas Conceito: Blumenau/SC, Balneário Camboriú/SC e Canoas/RS.
Outlets: Porto Belo/SC, Campo Largo/PR e Pomerode/SC
Multimarcas: distribuídos por todo o Brasil.
Presença internacional: presentes na Espanha, Equador, Portugal, Paraguai entre outros países.
Visite nossas lojas e sinta de perto o universo Doce Trama.
8. Como comprar Doce Trama no atacado?
Clique aqui para solicitar o contato do nosso representante e conhecer melhor o universo da Doce trama.